Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour MASTEREVENTS. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MASTER EVENTS
Chemin de Murles
34570 Vailhauques, France
SIRET : 895 301 596 00014
Email : contact@themasterevents.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
2.2 Données de transaction
- Historique des commandes
- Billets achetés
- Montants des transactions
2.3 Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Date et heure de connexion
- Pages consultées
Note : Nous ne stockons pas vos données bancaires. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés, certifiés PCI-DSS.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gestion des commandes et livraison des billets
Exécution du contrat
Création et gestion de votre compte client
Exécution du contrat
Service client et réponse à vos demandes
Exécution du contrat
Envoi de confirmations et informations sur vos commandes
Exécution du contrat
Prévention de la fraude
Intérêt légitime
Amélioration de nos services et statistiques
Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres promotionnelles
Consentement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraison des billets | Exécution du contrat |
| Création et gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Service client et réponse à vos demandes | Exécution du contrat |
| Envoi de confirmations et informations sur vos commandes | Exécution du contrat |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services et statistiques | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres promotionnelles | Consentement |
4. Durée de conservation
Données de compte
Durée du compte + 3 ans après dernière activité
Données de commande
10 ans (obligation légale comptable)
Données de connexion
1 an
Cookies
13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- ▸Nos sous-traitants techniques : hébergeur, prestataire de paiement, service d'emailing
- ▸Les organisateurs d'événements : pour la validation de l'accès aux événements
- ▸Les autorités compétentes : en cas de réquisition judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, décision d'adéquation, etc.).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour prospection
Contactez-nous à rgpd@themasterevents.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre bandeau de gestion des cookies.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
Cookies analytiques
Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
Cookies marketing
Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
11. Contact
Une question sur vos données ?